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Le marketing direct
Résumé :
Conquérir de nouveaux clients, puis les fidéliser sont des activités essentielles pour bon nombre d'entreprises. Depuis des années, ces dernières ont cherché à mettre en place des dispositifs pour améliorer leurs performances sur ce terrain. Dans cette perspective, le marketing relationnel vise à construire et à renforcer les liens qui unissent l'entreprise et ses clients. Cet ouvrage propose une synthèse de ce qu'est aujourd'hui le marketing relationnel. Il montre ... >Voir plus