Quelle déception ! Au vu de divers commentaires de lecteurs, je m'attendais presque à un livre révolutionnaire. J'ai surtout eu le sentiment de lire un livre plein d'auto-satisfaction, à relents de show à l'américaine. Les techniques préconisées m'ont semblé parfois franchement vaseuses (répéter ce que votre interlocuteur dit, pour qu'il réalise que sa demande n'est pas recevable et qu'il change d'avis lui-même ? ...). Déçue !
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Une réussite !
Ce livre réussi, selon moi, parfaitement sa tache de "manuel de la négociation". Á travers plusieurs points, l'auteur nous fait comprendre la trame immuable de la négociation : la relation avec l'autre. Au premier abord, cela pourrait nous paraitre niais d'affirmer que le lien avec l'autre est la chose la plus importante lors d'une discussion, soit un lien avec quelqu'un, mais nous nous trompons.
En effet, nous apprenons, tel un manuel scolaire -- c'est presque comme si l'auteur nous les énumérait, un à un -- les habitudes à adopter pour atteindre un autre point très important : la modification de la réalité de l'autre. Mais attention, j'utilise "habitudes à adopter" car nous pourrions les utiliser tous les jours, même avec des êtres chers. Selon l'auteur (j'utilise l'auteur car je n'adhère pas forcément à cette idée), ses techniques de négociation servent à favoriser le lien et la transmission d'informations mais ne participent pas à un combat pour entuber l'autre, archétype de la négociation dans nos esprits.
La science fait aussi partie de cet ouvrage, notamment avec des procédures mathématiques issues d'études sur la psychique humaine à utiliser pour définir les prix lors d'une négociation.
En conclusion, cet ouvrage ne peut que vous aider pour progresser dans cette société et TOUT négocier. Malheureusement, selon moi, il vous incite à vous abaisser et à vous accoutumer à la piètre routine hypocrite contribuant au capitalisme dans lequel baigne notre société. Mais la réalité est tout autre lorsque nous devons négocier un salaire qui doit nous assurer une assiette remplie tous les jours.
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Un livre bien écrit qui réussit à démystifier des techniques avancées de négociation, et accomplit même l'exploit de rendre ça amusant, pour moi qui naturellement aurais tendance à éviter les situations de négociations. Les méthodes sont présentées avec de nombreux exemples, et sont aussi montrées dans des exemples d'enchaînement et de combinaisons. Les méthodes présentées ne donnent pas l'impression d'être trop mécaniques, mais toutefois nécessitent un minimum d'entraînement afin d'être efficaces.
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Livre interessant qui traite réellement de la négociation et seulement de cela. Les concepts sont bien explicités, compréhensibles et souvent illustrés par des situations concrètes, ce qui donne de la force au propos. Petit bémol cependant, les chapitres comme l'ouvrage manque d'une résumé claire des différents outils et étapes présentés : les quelques récapitulatifs de fin de chapitre ne sont pas suffisamment synthétiques pour hériter, en fin de lecture, d'une méthode claire et pratique pour se lancer dans la négociation, malgré le riche contenu de cet ouvrage de qualité.
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J'ai lu ce livre en plusieurs mois, entre temps j'ai essayé de mettre en pratique les techniques. Je pense que la lecture entre d'autres lectures a évité que je m'ennuie. A mon avis, ce n'est pas une lecture á faire d'un coup. Je crois qu'il faut digerer petit á petit
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Chris Voss nous explique dans ce livre comment aborder et mener une négociation difficile. Il faut le prendre comme un leçon. L'apprentissage c'est la répétition, Il y excelle. La structure chaque chapitre est la même, une méthode pratique, sans déclinaison avec une série d'exemples et de contre-exemple tirés de l'expérience de l'auteur et une explication théorique des raisons de l'efficacité de la méthode.
Ce n'est pas une œuvre littéraire, c'est un guide pratique de la négociation très facile à lire. Et de ce point de vue, il est excellent.
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Livre rempli d'anecdotes très intéressantes et pertinentes pour exemplifier les divers processus utilisés durant la carrière de Chris Voss.
Soyons clairs, on ne devient pas négociateur en lisant un livre en 10 jours. Mais cela donne une bonne idée des processus humains en jeu lors d'une "négociation", que ce soit une prise d'otage (même si nous n'y sommes pas confrontés tous les jours logiquement...) mais également une demande d'augmentation ou bien lors de la finalisation d'un contrat.
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Livre assez intéressant, pour comprendre l'utilisation de la manipulation à l'aide du langage, comme l'utiliser pour se mettre en valeur et faire passer ses idées.
Livre complet enrichie d'annectode mais malheureusement trop répétitif, certains élément se ressemblent beaucoup et on peut avoir l'impression que certains chapitre sont du "bourrage de texte".
Le livre reste malgré tout agréable à lire, je conseil de le lire en plusieurs temps pour acquérir le nombre d'informations colossales que possède le livre.
PS: Les mises en scène lors de prise d'otage sont fantastiques !
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Un livre vraiment très intéressant qui donne plein de conseils pour négocier et qui peuvent servir pour d’autres situations. Si on sait comment faire et comment mettre en pratique ce qui est dit dans le livre. La voix du narrateur correspond très bien au livre je trouve, ce qui m’a permis de ne pas décrocher, car quand j’écoute un livre audio, la voix du narrateur ou de la narratrice joue beaucoup.
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Je ne m'attendais pas à ce que ce livre m'apporte autant de richesse et de trésors dans ma vie, c'est un bijou inestimable pour ceux qui ont du mal à communiquer et font toujours des concessions pour faire plaisir aux autres sans rien gagner en retour, je le conseille vivement à tout ceux qui considèrent que les rapports humains sont uniquement rationnels
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Un livre à se procurer car il faut le relire plusieurs fois pour en maîtriser le contenu. Applicable dès la première page, dans la vie de tous les jours puis ça se lit comme un roman. À consommer sans modération ! Je vous le recommande.
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