Robert B. Cialdini

Merci ! J'ai économisé 87.58 € grâce à cette lecture. C'était le dernier exemplaire d'un super sac que je lorgne depuis quelques temps -pas si longtemps que ça finalement- vendu par une marque que j'apprécie beaucoup. Je connais le principe du "dernier exemplaire", je laisse en général la nuit avant de faire chauffer la CB, ça porte conseil dit-on, et le lendemain matin… hop dans le panier. Parce que vraiment ce sac, quelle affaire et je l'adore. Oui je l'adore, mais est-ce que je l'adore parce que j'en ai besoin, ou parce qu'il a justement ce goût de la rareté ? Est-ce que je raisonne avec mon cerveau ou avec des stimuli primaires qui font fonctionner mon cerveau ? C'est ça le plus de ce bouquin. Non seulement par un effet miroir -en mettant des mots que je lisais et donc qui faisaient fonctionner mon cerveau- de ce que je savais ou plus exactement que je sentais, pressentais mais n'analysais que de manière superficielle, j'ai pu résister à des réflexes que nous avons tous en nous. Des "clics" comme l'indique l'auteur qui nous font réagir de telle manière. En général, c'est d'ailleurs de la bonne manière, car ces réflexes sont utiles à notre existence, à nos relations en société aussi. Mais quand des personnes utilisent ces réflexes pour nous détourner de la bonne voie pour leur unique bénéfice, c'est préjudiciable.

J'ai retenu un autre remède avec ce livre. Si un jour, vous avez l'impression que votre estomac se retourne, que vos mains deviennent moites alors que vous devez effectuer une action, demandez-vous s'il n'y a pas une influence extérieure néfaste qui vous pousse à faire quelque chose. Parfois le cerveau se trompe par souci d'efficacité, de rapidité et ce sont d'autres organes qu'il faudra écouter, même si ce n'est pas l'habitude.

Je le lisais et j'étais bien contente car j'avais pu finalement me rendre compte que ce sac, de cette superrrr marque, ben ….j'en avais déjà un certain nombre. Que cet achat n'était pas utile, et j'en ressors contente. Mais c'est au même moment où au travail, notre chef nous annonce que des emplois vont être supprimés : Mais rassurez-vous pas les vôtres, vous allez avoir encore beaucoup à faire pour organiser ces suppressions (évidemment on ne dit pas ce mot, on valorise), donc vos emplois sont assurés pour encore quelques années, ouf. N'ayez crainte. Voilà je voulais vous l'annoncer, maintenant, je vous propose des petits gâteaux et j'ai quelques jus de fruit aussi.

Et là, tout le livre est venu me submerger, surtout quand j'ai vu avec quel appétit les gens se ruaient sur les gâteaux les plus crémeux, se mettaient à discuter de la rentrée scolaire ou du temps maussade. J'ai du partir, sortir de cette pièce. Je n'en voulais même pas au chef. Il a joué son rôle à la perfection, gentil, aimable, un peu d'empathie. C'était beau à voir. Mais que ces gens, ces gens qui arrivaient à avaler après ça. Suis arrivée dans ma pièce et j'avoue avoir pleuré. Je prenais la mesure d'Influence et Manipulation de Cialdini, dans toute son ampleur.

Il y’a autant de livres de psychologie sur la persuasion que de ces bouquins proposant des méthodes pour devenir riche, la plupart sont à peine tolérables, anecdotiques, porté sur la négociation d'affaires uniquement (et pas toujours avec talent), ou des méthodes d’enrichissement personnel à peine déguisées. Pourtant, il existe certaines techniques fiable pour persuader autrui, convaincre les gens de faire quelque chose qu'ils n'auraient pas autrement faite, ces techniques ont fait leurs preuves avec rigueur académique et sont utilisés contre vous chaque fois que vous voyez une publicité, que votre banquier vous parle de ce nouveau produit financier génial, ou lors d’une promenade dans un centre commercial. Soit vous savez identifier ces techniques et comment les contrecarrer, soit vous êtes une victime.



Le livre de Robert Cialdini a été réédité à maintes reprises depuis sa première édition en 1984, et reste d’actualité malgré les progrès des neurosciences et de la psychologie sociale dans l’intervalle, il est compact, simple et bien écrit, une compilation, à la portée de tous, des six principes éprouvés d'influence, illustrés à la fois par les expériences scientifiques qui ont démontré ces principes et des applications du monde réel. Les humains étant des créatures sociales, aux comportements câblés, les méthodes sont alarmantes dans leur simplicité, et une fois expliquées, vous serez effrayé par la façon dont elles sont devenues endémiques à tous les niveaux de notre société moderne.



Un praticien avisé de l'influence sera non seulement capable de reconnaître ces méthodes utilisées contre lui et d’y résister, mais aussi de flatter le Machiavel qui sommeille lui et de les employer si besoin est.



La réciprocité, la cohérence, la preuve sociale, l'autorité, la rareté, et la sympathie : les utiliser, ou être utilisé.

Ils m'énervent un peu ces essais miracles qui affirment décoder pour nous les comportements qui nous piègent au quotidien.



Et cet essai est en effet rondement mené. Sous des dessous très professionnels, l'auteur montre patte blanche : il arbore non seulement une démarche scientifique difficilement discutable et fait montre d'une multitude d'expériences qui sont autant de preuves irréfutables que ce qu'il avance est vrai. Et pour cause, si je résume un peu, que nous apprend son essai ?



Que nous avons tous des comportements automatiques qui prennent en charge pour nous une multitude d'actions du quotidien ? Que lorsque nous nous sentons redevable, nous avons tendance à accepter plus facile de rendre service à quelqu'un ? Que lorsque l'on ne sait pas comment réagir, on observe nos semblables pour caler notre réaction sur eux ? Qu'on est plus en clin à se laisser séduire, influencer, persuader par les personnes qui nous sont sympathiques, qui nous plaisent physiquement ?



Franchement, pas sûr que j'avais besoin de cette lecture pour arriver à ces constats...



Mais il y a encore des tas de personnes qui surfent sur la vague de la starification en écrivant ce type d'essai. Appuyer sur les évidences les plus éculées qui font le bonheur des sociétés commerciales, de la Grande distribution et de bien d'autres vendeurs insatiables... ça sent l'eau de Cologne bon marché tout ça... ça a au moins le mérite d'enfoncer des portes ouvertes et de dire des vérités vraies, moi, je dis que c'est toujours ça de gagné !



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Livre fantastique pour comprendre la psychologie humaine et les biais cognitifs qui font que l’être humain est largement influençable.

Vous ne pouvez que faire plus attention aux différents acteurs du marché qui tentent de vous séduire dans une société de consommation toujours plus grande.

Je le conseille fortement pour les amoureux de psychologie humaine (ou pas d’ailleurs)

Le titre est trompeur : il nous explique qu’elles sont les techniques que nous utilisons et que les autres utilisent vis-à-vis e de nous de termes d’influence et de manipulation. Ce n’est pas un livre de vente, mais un recueil d’études sur le sujet.

En simplifiant, nous sommes confrontés à tant de choix en termes de décision, avec de fortes contraintes de temps que nous utilisons des automatismes pour tricher et décider.

Ces réflexes sont au nombre de six : la réciprocité (ou le dotant-donnant), la cohérence (par rapport à ce que nous disons ou faisons), la preuve sociale (les autres le font), la sympathie pour l’objet ou la personne, l’autorité ou plus exactement le respect de l’autorité et la rareté et plus largement le sentiment de prévention.

L’auteur nous montre au travers de multiples études comment nous sommes influencés (au sens positif du terme) ou manipulés (contre nos intérêts).

Il nous apprend aussi à prendre du recul et comment dire non.

Agréable et facile à lire.

Ce livre, à la portée de tous, décrypte certains comportements face aux experts manipulateurs, principalement dans le marketing. Comprendre ceux ci est intéressant, surtout si vous avez quelque chose à vendre ! Ah ! Ah ! Ah !



Mais l'auteur se répète beaucoup ce qui alourdi la lecture. De plus, j'en connaissais les 3/4, aussi, je ne suis pas objective...

Principes de bases utilisés en publicité et en marketing, souvent vus dans plusieurs ouvrages du même type. Cela peut aider à être plus vigilant de comprendre les mécanismes de manipulation auxquels nous sommes quotidiennement confrontés. Toutefois, l'essai ne sort pas des sentiers battus et a une forme similaire à tous les ouvrages sur le même sujet.

J'ai abandonné au bout d'une centaine de pages ce livre que j'ai trouvé froid et insensible.

Détecter les technique de manipulation pour ne plus en être victime...? Peut-être. Moi j'ai plutôt eu l'impression d'être complice potentielle, et je n'ai pas du tout aimé.

Complet novice en matière de psychologie et de sociologie, j'ai trouvé la lecture de ce livre bien documenté, facile et intéressante. Il me parait néanmoins daté (années 80 ?), et il doit certainement exister un ouvrage de synthèse plus récent qui fait le point actuel sur le même thème.

Une lecture obligatoire quand on commence sa Licence de Psychologie... Et on comprends vite pourquoi. Cet ouvrage est une mine d'or à lire sans modération.

Ce livre est une excellente introduction à la psychologie sociale, ainsi qu'à certains mécanismes d'influence et de manipulation. Prospection commerciale, sollicitation, achat... Vous serez amené à considérer tous vos comportements et ceux de vos pairs une fois terminé.

Plus que d permettre de "maîtriser" les mécanismes de persuasion, Cialdini R. nous permet de les comprendre et de pouvoir nous en protéger. Dans ce classique de la psychologie sociale, il nous présente six principes d'influences employés par des vendeurs, par exemple, pour nous mener au véridique "oui". Un livre riche en connaissances que l'auteur nous transmet avec un regard aiguisé mais également au travers de divers témoignages. Il aborde aussi sa propre expérience de "victime naïve" de la manipulation avec humour. Cette touche d'auto-dérision apporte une ambivalence chaleureuse.

Un classique en la matière. Un livre très intéressant rempli d'une multitude d'informations et d'exemples qui permettent de mieux comprendre les techniques d'influence et de manipulation dont nous pouvons être victime quotidiennement.

L'auteur décortique six grands principes d'automatismes humains, et la manière dont ils sont utilisés pour manipuler et influencer :

La réciprocité

La cohérence

La preuve sociale

L'autorité

Aimer

La rareté



Influence et manipulation dévoile les secrets psychologiques qui se cachent derrière notre tendance à nous laisser influencer, ainsi que tous les moyens employés par les spécialistes de la manipulation, Il nous apprend à nous en défendre, en tournant ces secrets à notre avantage. Le livre reste cependant très dur à lire et à comprendre par moment.

Ce livre est daté et une foultitude de bouquins du genre sont sortis depuis. Surfant lamentablement sur cette vague qui marche, ou comment le serpent se mord toujours la queue...

Le livre dénonce avec des expériences faites à la fois par l'auteur mais par diverses sources, universitaires, ou autres, quelques-unes des manipulations classiques. Certaines de ces recherches sont très connues (Milgram, p. ex.), d'autres plus confidentielles. Leur utilisation par l'auteur est juste, intéressante.

Il y a quelques répétitions, ou l'impression de répétitions, on ne pourra pas dire qu'on n'a pas compris les idées.

L'être humain a des fonctionnements automatiques, qui lui simplifient la vie, mais qui peuvent être utilisés, détournés à des fins qui peuvent lui nuire ou ne lui être d'aucun intérêt. Et cela est juste dégueulasse et c'est bien de les dénoncer. Par ailleurs, tout le monde manipule plus ou moins consciemment les autres. Tout ne sera jamais que dans l'objectif et la façon pour laquelle ces manipulations se passent, doivent même parfois avoir lieu.

Sinon, non, on ne parle pas des nudges, ce terme n'était pas encore inventé lors de la parution du livre, ni de sa réédition sans doute.

Je mets trois étoiles et un peu plus, parce que Cialdini a répété à la fin du livre qu'il se battait contre la malhonnêteté de certains humains. Et disons que j'ai envie de le croire.

Un livre génial qui a changé ma vision du monde! Il est accessible à tous, limpide, organisé en chapitres presque indépendants. Chacun des principes énoncé est prouvé par des exemples ou des études qui sont passionnantes. Il répond à beaucoup d'interrogations et de questionnement que peut nous donner notre quotidien et nos relations amicales, commerciales, familiales... A lire absolument!

Ce livre permet de comprendre et de maîtriser les mécanismes et les techniques de persuasion, le tout est illustré de nombreuses histoires et études scientifiques.



Résumé/citations sur mon blog : https://mattcasciano.com/resumes-de-livres/influence-et-manipulation-de-robert-cialdini/
Lien : https://mattcasciano.com

Quelle belle découverte !



Je n'ai pas acheté ce livre par intérêt, parce que je l'ai tout simplement gagné lors d'un concours.

Il est dédié à tous les professionnels du marketing, mais je pense que tout le monde devrait le lire.

Sur base de plusieurs expériences et de son étude, Robert Cialdini nous informe des sept techniques d'influence utilisées par la plupart des vendeurs, mais pas que.

Vous en connaissez certainement quelques unes, mais il y en a d'autres que l'on ne pense pas du tout.



J'ai mis longtemps à le lire, car la quantité d'information est telle, qu'il faut du temps pour assimiler, mais ce qui est sûr c'est que je n'ai pas perdu mon temps en me plongeant dans cet ouvrage.



Pourquoi lire ce livre ?



- Afin d'être conscient de ces techniques, pour mieux les déjouer

- A la fin, l'auteur nous donne des conseils pour savoir dire non

- Pour la multitude d'études démontrées et qui pour la plupart sont déroutantes (ex : l'expérience de Milgram, que je connaissais déjà, mais qui a été bien décortiquée par l'auteur).
Lien : https://messageredemots.com

Les premières pages semblent confirmer tout ce qu'on dit de bien lu livre. Et c'est sur babelio.

J'ai acheté ce livre parce que les réseaux sociaux me le vendaient comme un des livres à lire absolument avant d'avoir 30 ans (ou un truc du genre). Curieuse, et m'intéressant au développement personnel, je me suis dit que ça serait plutôt pas mal d'apprendre à connaître les techniques de manipulation pour mieux m'en prémunir. Ce que tout le monde oublie de dire, c’est que ça ne permet pas de comprendre quasi tous les mécanismes de persuasion. Ce n’est pas la persuasion dans sa globalité, mais la persuasion utilisée en vente.



Je vais faire simple et concis : c’est un livre sur les techniques de marketing. Ou comment les entreprises et les marques nous manipulent pour qu'on achète.



Sur le papier, ça reste intéressant. Les études partagées sont complètes, les témoignages pas forcément utiles et les démonstrations parfois redondantes, mais le livre a le mérite de nous apprendre quelques petites choses. Si je mets au-dessus de la moyenne, c'est simplement parce qu'il y a quelques éléments utilisables dans la vie quotidienne (pour se protéger d'un vendeur peu scrupuleux ou demander une augmentation à son patron par exemple).



Très sincèrement, je ne peux pourtant pas dire que ce livre m’ait ouvert les yeux sur beaucoup de choses. Peut-être qu’il s’adresse à une génération différente de la mienne (GenZ), celles précédentes qui n’ont pas forcément eu des accès aussi faciles à l’information et sont donc plus sensibles aux manipulations commerciales. En lisant, j'avais l'impression de connaître déjà toutes les techniques, et de savoir me défendre.



Je ne le recommande pas forcément. Il peut être intéressant dès lors que l’on cherche à en apprendre plus sur les techniques de vente. Sinon, autant passer son chemin…