Un livre, presque un livret. D'apparence succinte, il renferme pourtant de très précieuses informations sur le sijet de la confiance en soi et de l'assertivité. J'ai rarement lu un livre aussi complet sur le sujet et qui va en même temps droit au but.
Un merveilleux outil qui permet de travailler son assertivité et de détecter les situations toxiques.
Les causes du manque de confiance sont éhalement abordées, de manière directe mais très professionnelle et accessible.
Une référence de choix pour un prix et une place minimum.
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Partons du principe qu'un défaut est une qualité poussée à l'excès: les trois attitudes décrites précédemment (passivité - agressivité - manipulation) masquent trois qualités qui, réunies, forment les ingrédients du cocktail de la communication réussie sur le mode gagnant-gagnant. (écoute - énergie - délicatesse).