Et tout à coup, je tombe sur celui qui devait être en file d'attente depuis cinq minutes, et m'agresse
— Vous êtes fermé ou quoi ? ça fait vingt minutes que je fais votre numéro !
Moi, qui suis dans un état de surmenage extrême, je serre les dents pour lui répondre, à peu près aimablement :
- Nous sommes ouverts monsieur sinon je ne vous aurais pas répondu.
- Ah oui, alors comment ça se fait ti que je fasse le poireau depuis tout ce temps ?
- Tout simplement parce que je reçois beaucoup d'appels.
- Ouais, ben c'est pas normal, j'en parlerai à mon toubib.
Avec l’expérience, nous arrivons à déchiffrer quelques mots, mais j’avoue que c’est un vrai casse-tête.Alors s’il vous plaît, messieurs les médecins, essayez d’arrondir vos lettres, de donner une forme à vos chiffres.
Ce sera du temps de gagné, car moins au téléphone pour déchiffrer les mots, et plus de temps pour s’occuper de vous et de vos patients
La secrétaire médicale doit être souriante, agréable. Elle doit soigner un minimum son apparence. Exit les cheveux mal coiffés, le tee-shirt arborant une tête de mort, la jupe à ras le …, le rouge à lèvres rose bonbon, les talons à la Lady gaga !
La secrétaire n’est pas OBLIGEE de porter des lunettes. Lors de la cérémonie de remise de diplôme de BTS Secrétariat et Bureautique, on ne remet pas, à titre symbolique, « la paire de lunettes de la Confrérie des Assistantes de Direction » et les secrétaires, quand elles démissionnent, ne remettent pas à leur patron, « leurs lunettes et leurs insignes » en disant « J’ai merdé avec l’imprimante, je ne suis plus digne d’être secrétaire…"
Affolant ces patients qui croient qu'un simple coup de fil suffit pour justifier leur absence au travail
Une collègue doit être en quelque sorte le miroir de l'autre. Mais bon, ça c'est en principe, la réalité est tout autre ! Les collègues, j'en ai eu et croyez-moi, pas facile tous les jours.
Parmi les malades, il y a ceux qui sourient malgré leur lourde pathologie, et ceux qui donnent l'impression que le ciel leur est tombé sur la tête pour un simple nez qui coule.
Y'a parfois des gens qui se prennent pour le nombril du monde !
Les médecins sont comme vous et moi, ils peuvent tomber malade. Eh oui, ils ne sont pas invincibles !
L’incontournable ordonnance illisible ! Eh oui, rares sont les médecins qui écrivent lisiblement