Guide des processus : Passons à la pratique !

EAN : 9782124654000
313 pages
Association Française de Normalisation (AFNOR) (28/02/2013)

Note moyenne : /5 (sur 0 notes)

Résumé :

Penser processus, c'est accroître votre productivité, gagner des parts de marché, réussir vos projets, c'est enfin orienter tous vos indicateurs clés vers la performance. Mais comment réussir son approche processus ? Comment éviter les nombreux pièges qui guettent le responsable (mauvaise description des processus, redondance, manque de documentation, défauts de pilotage et de mesure) ? L'ouvrage de Michel Cattan, entièrement révisé et complété, vous propose une mét... >Voir plus

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