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Guide de la communication professionnelle Anglais. : Edition 2002
Résumé :
Ce guide s'adresse à toutes les personnes en entreprise qui doivent développer des relations commerciales ou administratives en langue anglaise avec des partenaires étrangers.
L'utilisateur trouvera dans cet ouvrage les techniques de communication professionnelle en vigueur dans les pays anglo-saxons. Ont été privilégiés en matière de communication orale, l'accueil d'étrangers et la conversation téléphonique.