EAN : 9782707164438
240 pages La Découverte
(06/05/2010)
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Trop de gestion tue le social : Essai sur une discrète chalandisation
Résumé :
SOCIETE DE SERVICES ET FETICHISME DE LA QUALITE. Métamorphoses de la notion de service. Les services sociaux gagnés par le business. Fétichisme de la qualité et tyrannie des normes secondaires. LE DOMICILE, L'ACCES ET L'USAGE, FACTEURS D'INDIVIDUALISATION. Le domicile et ses dérivés. L'accès entre promesses et droits. De la valorisation des droits d'usage aux privilèges du client. FORCAGE TERRITORIAL ET COMMERCE DES COMPETENCES. La "domanialisation" du traitement so... >Voir plus