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Méthodes et pratiques de la performance : Le pilotage par les processus et les compétences
Résumé :
Le succès d'une entreprise s'organise autour de trois mots clés - VALEUR / la performance, c'est créer de la valeur pour des clients, - PROCESSUS / créer de la valeur, c'est maîtriser des processus d'action collectifs, - COMPÉTENCES / maîtriser des processus d'action organisés, c'est développer des compétences. Dans cette troisième édition largement renouvelée, l'auteur a allégé l... >Voir plus