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Organiser et améliorer les processus
Résumé :
Cet ouvrage met à disposition une méthode d'amélioration des processus qui a fait ses preuves depuis plus de 15 ans. Il propose également un cadre pour organiser le maillage des processus.
Le lecteur trouvera ici une présentation simple des principaux outils que les organisateurs utilisent pour analyser les processus. Mais l'originalité de la méthode EFPRO est dans le modèle de processus efficace. Ce modèle est fondé sur la représentation systémique d... >Voir plus