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ISBN : 2130552676
Éditeur : Presses Universitaires de France (2006)
Résumé :

Que se passe-t-il aujourd'hui au travail ? Les dirigeants disent en chœur qu'ils n'ont " pas le choix ". Les managers sont fatigués et coachés pour éviter de " péter les plombs ". Les salariés en relation avec les clients ou les usagers, eux, ont le sentiment amer d'être contraints à mal travailler, de ne jamais " être à la hauteur ". Marie-Anne du jarier s'est mise à leur écoute dans deux secteurs... >Voir plus
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