Lorsque vous prenez connaissance de la manière dont les gens pensent, vous pouvez leur enseigner comment en changer. Le processus que j'apprenais d'eux pouvait me servir à moi, mais aussi aux autres. Je pouvais le transmettre en une vingtaine de minutes seulement, et je l'ai fait mille fois.
J'ai eu une cliente qui comprenait très bien ses peurs. Jeune fille, elle avait été agressée non pas par une personne, mais par un groupe. Elle avait été battue et violée, ce qui lui avait donné la peur des autres. Elle redoutait de sortir de chez elle. En fait, elle avait peur d'à peu près tout. Elle avait consulté un psychiatre qui lui avait prodigué une thérapie et prescrit des médicaments. Je dois reconnaître que les Valium la rendaient plus détendue, mais je reconnais aussi que la prise de narcotiques rend les héroïnomanes plus détendus, sans pour autant agir sur leur vrai problème.
On donnait au fumeur une cigarette... et on lui faisait subir une décharge électrique. La réalité, c'est que la majorité des fumeurs de longue date savent bien que le tabac est mauvais pour leur santé. Parfois, ils savent même pourquoi ils ont commencé à fumer – pour avoir l'air cool devant leurs amis, pour se donner une contenance ou pour se couper l'appétit. Ce n'est pourtant pas cette lucidité qui les fera cesser de fumer.