David Autissier, co-auteur de la Boîte à outils de la conduite du changement et de la transformation (Dunod, 2019), décode les différents types d?ateliers participatifs entre les personnes en charge du changement (ou managers) et les bénéficiaires. Ces ateliers prennent la forme d?échanges scriptés, structurés et animés.
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David AutissierValérie Delaye
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Résumé :
Cet ouvrage est le troisième de la collection « Les baromètres de la performance ». Il répond à un souci croissant des entreprises de mesurer la performance de leurs fonctions supports, et, dans le présent ouvrage, de la fonction Système d'Information. L'auteur propose une méthode inédite et testée dans de nombreuses entreprises, afin de mesurer et de faire progresser dans le temps la performance de la fonction « Système d'Information », à travers la mesure de 4 ite... >Voir plus
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