Conscient de l'importance à accorder à la participation de chacun, l'auteur vous accompagne dans la mise en oeuvre du concept de mini-entreprise, où chaque salarié devient président de sa sphère de responsabilité. Rien n'est laissé au hasard: de la définition de la stratégie à l'animation des hommes, de la fixation des objectifs au suivi des résultats, avec tous les exemples et outils pratiques, tirés d'expériences vécues, parce que la qualité totale passe avant tou... >Voir plus