Kek

- J'ai fowardé le debrief, il vous faut un feedback sur le packshot.
- Ok, pour today on fait un push sur le call to action de la banner media.
- Tu fais un focus sur le slide 3 du Power Point avec le wording di packshot pour le plan média postclic selon les specs régie. OK pour toi ?
- Oui, en gros je fais en sorte que qand on clique sur le bouton, ça ouvre une nouvelle page...
- Euh, ben... Oui voilà, c'est ça.

(moment chiant : ) quand tu bosses avec les gens du marketing.

- Nan mais sérieux, des fois...
- "PARFOIS", pas "des fois"
- Oui bon, donc parfois chez des gens j'amène une bouteille et...
- "J'APPORTE", pas "j'amène". C'est pas une personne.
(moment chiant) : Quand tu bosses avec des nazis de la langue française.

[ formation pour les bénévoles ]
- Evitez de demander 'Ça va ?', car si ça allait, ils ne seraient pas là. Demandez plutôt si 'Ça va, la santé ?', ou 'Ça va, ce soir ?'.
(p. 59)

- Et toi, Sandrine, ça fait longtemps que tu es bénévole ?
- (...) Ça doit faire seize ans maintenant...
- Seize ans ?!!
J'ai fait deux heures et je suis déjà en train de déprimer... Ils font comment ?
- Et t'as vu du changement, en seize ans ?
- Ouais, quand même... Y a beaucoup plus de femmes, des femmes seules. Avant, il n'y en avait quasiment pas. Davantage de petits vieux, aussi, qui ont une petite retraite. Beaucoup plus de monde en général. Pas mal de migrants aussi (...). Sinon, les repas sont mieux, y a beaucoup plus de choix qu'il y a seize ans, c'est plus équilibré...
(p. 28-29)

"Au cochon coquin
spécialités : tripes, cervelle, abats"

Quand les boucheries mettent un animal heureux sur leur enseigne.

« Ça fait longtemps que vous êtes dans la rue ?
- Oh... Ça fait cinq ans... De temps en temps je vais dans un foyer, mais j'aime pas trop ça... Tu sais, mon chou, mon mari avant il était violent, hein ! Et à soixante ans, je me suis dit : 'J'en ai marre ! Marre de ce con !!!' Alors je suis partie, et je me suis retrouvée à la rue. Mais j'étais libre ! Et heureuse, si tu savais ! »
60 ans + 5 ans de rue... ça fait 65... Merde, elle est plus jeune que ma mère ?? Elle en fait 80...

- Hein, mais c'est quoi tout ce jambon qu'on a, ce soir ? On doit faire des sandwichs, ou quoi ?
- Ah oui, ça c'est la ramasse... Ce sont les magasins partenaires qui donnent leurs invendus. Ils les donnent quand la date limite est trop proche, ou quand c'est un peu abîmé. (...) On a beaucoup plus de dons comme ça, maintenant, parce que les magasins peuvent défiscaliser ce qu'ils donnent.
- Mais attends... Parce qu'avant, ils ne donnaient pas ? Ça partait direct à la poubelle ?
- Non, pas tout... mais beaucoup ! Et depuis 2015, la loi anti-gaspillage* a fait évoluer les choses. T'imagines ? Ça a été voté trente ans après la création des Restos du Coeur... Et même avec ça, en France on jette encore 10 millions de tonnes de nourriture par an. Tu te rends compte ? Ça fait 30 mille tonnes par jour !

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* loi Garot

On s'amusait à s'embrasser le plus longtemps possible, pendant que les autres comptaient.
12... 13... 14...
Ces moments-là, je m'en souviens encore parfaitement aujourd'hui.
Alors que le reste de l'année, plus vraiment.

- Comment on peut vivre dans le froid comme ça...
- Bah tu meurs plus tôt. Ton espérance de vie baisse de quinze à vingt ans quand t'es dans la rue.

Par définition, le bénévolat n'est pas payé. Mais d'être payé en sourires compense largement. Et, paradoxalement, les plus beaux sourires que j'ai vus dans ma vie n'avaient pas toutes leurs dents.

- Et puis tu fais pas que leur donner, tu reçois aussi.
Leur courage, leur dignité, leur gentillesse... Ils te la balancent en pleine face.
C'est dingue comme c'est enrichissant !
- Tu veux dire que les pauvres t'enrichissent ?
Ha ha !

P.95

"J'ai pas mauvaise conscience
Ça m'empêche pas d'dormir
Mais pour tout dire, ça gâche un peu le goût d'mes plaisirs"
[C'est pas vraiment ma faute si y'en a qui ont faim
Mais ça le deviendrait, si on n'y change rien]

Extrait de la chanson des restos

L'être humain est un être sociétal, et une des grandes souffrances reste le manque de contact.

- J'ai honte d'être là, rholala... C'est pas possible...
- C'est pas de la honte de venir aux restos du cœur, madame. C'est du courage.

- Je vais te dire un truc, mon chou, pendant deux ans j'ai mangé dans les poubelles... Eh bien, crois-le ou non, je suis jamais tombée malade ! C'est le meilleur des médicaments ! Hi Hi !!

Quand t'as plus de famille, que t'as plus d'amis... Comment tu veux t'en sortir ?
Tu dégringoles vite, hein.

- Mais pourquoi y a pas de couteau , ce serait plus pratique, non ?
- Ben ouais... Mais parfois y a des gens qui ont un peu trop picolé... Et puis t'en as qui ont des problèmes psychologiques lourds, donc ça peut être chaud...

Ils dorment où, tous, en ce moment ?
Dans la rue ?
Le métro ?
Et moi, peinard dans mon lit... Ça fait bader.

Au fur et à mesure des passages, je remarque un truc perturbant. Je me rends compte qu'il y a énormément de gens "comme tout le monde". Habillés de façon classique, propres sur eux... Ils pourraient clairement être de ma famille. C'est flippant de voir à quel point tout le monde peut être touché.

- Ouais, ben en tout cas, j'espère que tout ça te fait relativiser sur tes propres galères de bobo, hein... "Han, j'ai plus de batterie !" ; "Han, elle a pas liké ma photo sur Insta !!" ; "Mon Vélib' y roule pas bien", gnagnagna...
- Ouais, enfin, c'est pas comparable non plus et on a le droit d'avoir des problèmes de notre côté. Elle est pourrie, ta comparaison.
Et puis, tu fais pas que leur donner, tu reçois vachement aussi. Leur courage, leur dignité, leur gentillesse...ils te le balancent en pleine face.
C'est dingue comme c'est enrichissant !
- Tu veux dire que les pauvres t'enrichissent ? Ha, ha !
- "Les pauvres m'enrichissent"... Je pourrais faire de la politique avec ce genre de pensée ! (p. 95-96)