François Michée Nzenza Mpangu
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Résumé :
La gestion de la qualité apparaît comme l'enjeu décisif de la compétition économique des années 2000 et celles à venir. La nouvelle dynamique du management participatif, s'appuyant sur les cercles de qualité, de progrès et de concertation par la gestion de la qualité, a en effet pour conséquence naturelle une plus grande productivité. Face aux changements, aux nouveaux comportements, l'entreprise devrait adapter ses structures et ses modes de fonctionnement en allég... >Voir plus
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