L'âge du capitalisme de surveillance

"Zuboff démonte les mécanismes instrumentariens du nouvel ordre économique mondial. Comment l'industrie numérique exploite un marché dont nous sommes la matière première, comment elle modifie nos comportements à l'échelle planétaire. Démonstration implacable, essai brillant et indispensable."
Kits Hilaire dans Double Marge
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Vous faites une recherche sur Google ou vous envoyez un message sur Facebook? Ce ne sont pas seulement les mots de la recherche ou du message que ces deux géants de l'information retiennent. C'est surtout le reste : l'heure de la recherche, votre adresse IP, les fautes d'orthographe, combien de messages vous avez envoyés par heure, combien de temps s'est écoulé depuis votre dernière recherche, etcaetera . Et c'est avec ce 'surplus de comportement', comme l'appelle Shoshana Zuboff, que les capitalistes de surveillance se nourrissent. Bien nourris ils pourront prévoir ce que vous allez faire avant même que vous y ayez pensé .
Ce livre se lit comme une dystopie, mais l'horreur c'est qu'il s'agit d'aujourd'hui. La thèse de Zuboff est qu'après les attentats du 11 septembre 2001 l'équilibre entre les entreprises informatiques(Google, Amazon, Facebook, Apple et Microsoft, mais pas qu'elles) les usagers et l'état s'est complètement perdu, en tous cas aux États-Unis. L'état a fait appel aux GAFAM pour aider à attraper les terroristes, et les GAFAM en ont profité pour utiliser leur techniques de surveillance sur tout le monde. Ce fut la fin d'un internet libre.
Zuboff s'appuie sur des sources très diverses: multiples études sur l'addiction des services réseaux parmi le millennials (mais pas qu'eux), interviews des dirigeants des entreprises concernées, expliquant comment ils font pour prévoir ce que vous allez manger ce soir. En affirmant que tout le monde y gagne ainsi. Ce qui fait froid dans le dos c'est sa description de l'oeuvre du psychologue américain des années 1970, BF Skinner, qu'on pourrait qualifier de Pavlov puissance 10. Skinner rêvait d'une société totalement contrôlée. Il considérait l'imprévisibilité humaine comme une abérration, contre laquelle il fallait lutter avec toutes les forces disponibles. Ces forces sont aujourd'hui presque sans limites, selon Zuboff. Et en plus elles sont quasiment invisibles.

Zuboff insiste sur la différence entre le capitalisme de surveillance et le capitalisme industriel du début du vingtième siècle. Même si ce dernier a fini par tourmenter la planète sur le plan écologique il avait intérêt à être profitable à tous: les ouvriers dans les usines étaient aussi les consommateurs des produits fabriqués. Zuboff voit le capitalisme de surveillance virtuellement en dehors de l'humanité, le Grand Autre(Big Other) : il n'y a pas de consommateurs pour qui on produit, mais seulement des objets dont on utilise le surplus de comportement.
Livre à lire si on aime comprendre un peu mieux le monde digital (mais pas que) dans lequel on vit.
Dommage que Zuboff soit parfois un peu pédante, avec des morceaux de poèmes de WH Auden pour commencer un chapitre et un style qui se veut un tantinet littéraire. Mais son livre est grinçant et il m'a fait beaucoup réfléchir.
Zuboff finît par une note positive, elle suggère qu'il est encore possible de lutter contre la mainmise des capitalistes de surveillance. Pas une conclusion que j'aurais tirée moi-même...

Insensé que cet ouvrage majeur passe aussi inaperçu en France ! Evidemment, sa taille colossale effraie. Mais Piketty a fait pire, et pourtant... La somme de Zuboff est de la même trempe. Une magistrale démonstration de l'entreprise de surveillance total(itair)e dont nous faisons l'objet par les géants du web, pour leur plus grand profit. Un livre essentiel, rigoureux, profond, qui analyse, théorise, démonte et dénonce, pour la première fois avec une telle ampleur, l'avènement de cette nouvelle ère du capitalisme. Sans doute l'ouvrage le plus important de ces dernières années sur l'économie numérique et la société de l'information. Une lecture indispensable pour tout citoyen éclairé du XXIe siècle.

Cet ouvrage, j'y ai consacré un sacré bout de temps. il faut dire que c'est un pavé, plus de 800 pages. j'ai abandonné aux deux tiers.

Le fond est extrêmement intéressant, pourquoi et comment une nouvelle économie de surveillance s'est mise en place, et quels sont les impacts concrets qui en découlent.
Tous les propos tenus sont sourcés à l'extrême, et reprennent les déclarations des acteurs du numérique et grands chefs d'entreprise.

Mais la forme est particulièrement indigeste, avec une fréquence de répétitions particulièrement élevée. Chaque chapitre fait sans cesse référence à ce qui vient d'être dit précédemment et contient de longues séquences à introduire ce qui sera dans les prochains.

C'est dommage, il y a un boulot de dingue accompli, nous avons besoin d'écrivains pour nous avertir des risques inhérents à ce nouveau type d'économie, mais le livre aurait du être concentré en moitié moins de pages, je pense.

Une "somme" si l'on reprend le vocabulaire du Moyen Age sur une nouvelle mutation du capitalisme.
Un travail rigoureux avec les différents éclairages historiques? économiques? philosophiques? documenté, et détaillé sur cet enjeu de notre société. A risques. Et donc un appel à...résister.
Et ce n'est pas facile, à la lueur de précédentes expériences de lanceur d'alertes.
La faiblesse de cet ouvrage? son niveau de détail et son volume, qui nécessite des coupures...et des reprises après des pauses.
Et donc des efforts de mémoire, ressource... en disparition.
Il peut y perdre en force de démonstration: le lecteur," passivé" de nos jours, doit avoir un rôle ...actif pour synthétiser et intégrer le discours.