Au cours de toute rencontre personnelle ou professionnelle s'exerce un mode de communication qui va au-delà des mots et qui s'exprime indirectement par des gestes ou par des attitudes corporelles. Cette manifestation sous-jacente à la parole, parce qu'elle est inconsciente, est bien souvent plus révélatrice de la pensée d'une personne que les mots dont elle se sert pour l'exprimer. En peu de temps, vous pourrez apprendre à vous servir de vos observations dans votre ... >Voir plus