Suffit-il de distribuer des bon-points ou de verser des primes à ses employés pour motiver efficacement ses troupes ? Certainement pas. La véritable motivation humaine repose sur des facteurs complexes et elle diffère d'un individu à l'autre. Ce qui vous motive ne motive pas forcément votre voisin. Il faut donc faire preuve de psychologie, d'écoute et de bienveillance. On peut distinguer deux types de motivations. L'extrinsèque, comme le salaire, qui est extérieure et pas forcément décisive ni primordiale et l'intrinsèque, comme le plaisir trouvé dans le travail, la reconnaissance ou le statut social qui est intérieure donc plus solide et plus durable mais pas très facile à organiser. Une grande majorité de travailleurs ou d'employés déclarent ne pas avoir suffisamment de reconnaissance de la part de leurs chefs.
Ce petit livre qui se présente comme une courte compilation de conseils et recommandations de bon sens ne renouvèlera pas le genre et ne permettra pas d'inventer un nouveau fil à couper le beurre il mais peut apporter une aide certaine aux managers et aux chefs d'entreprise qui cherchent à motiver leur troupes. En effet, personne ne travaille que pour l'argent. Il vaut mieux trouver du sens à ce que l'on fait. L'identification entre être et métier semble souvent évidente. Il revient donc au chef de ne pas craindre de recadrer quand c'est nécessaire, mais en y mettant les formes, sans blesser ni humilier et surtout de veiller à exprimer sa reconnaissance quand le travail est bien exécuté. En un mot, toujours rester accessible et disponible. L'ambiance au travail n'en sera que meilleure et les résultats suivront. Un petit ouvrage bien écrit, modeste, utile et sans prétention qui fait partie d'une série comprenant « Gérer les conflits sans s'entretuer », « S'organiser sans s'embrouiller, « Manager sans se louper », « Communiquer sans s'humilier » et « Recruter sans se planter ». Tout un programme.
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