La communication est centrale dans nos vies et avoir des échanges constructifs est même l'une des clés du bonheur. Que ce soit avecnotre conjoint ou nos enfants, avec nos amis,nos collègues ou nos clients, avec nos voisinsou un vendeur, savoir échanger en respectantl'autre et nous-même est une véritable sourcede bien-être. A contrario, avoir des difficultésrelationnelles peut nous mener tout droit à lasolitude ou à la colère...