L’auteur considère que, dans l’entreprise, l’engagement humain est le seul moteur du progrès économique. Il démontre, très concrètement et à l’aide d’exemples vécus, que tout le personnel est concerné, chacun à son niveau. Croire en l’être humain et lui donner les moyens de révéler ses propres capacités est une mission très exigeante et valorisante pour tout l’encadrement. Celui-ci devient le catalyseur de l’efficacité, pour la satisfaction des salariés et donc pour...
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