La qualité : une exigence pour l'action publique en Europe

EAN : 9782842873219
223 pages
Presses Universitaires de Limoges et du Limousin (02/09/2004)

Note moyenne : /5 (sur 0 notes)

Résumé :

La qualité se retrouve aujourd’hui au centre des débats concernant le devenir de la fonction publique en Europe. Alors que le contexte économique met l’accent sur la rareté et l’obligation de performance, le rôle de l’administration publique est de renforcer le service aux usagers afin de remplir au mieux son rôle de service dans le cadre d’une démocratie. Car l’enjeu est bien, à travers le développement d’un tel critère, de développer une forme de citoyenneté parti... >Voir plus

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