À l'heure où les symptômes deviennent des troubles, où les pratiques thérapeutiques se construisent sur l'observation comportementale, où la gestion a pris le pas sur la clinique, cet ouvrage veut montrer et soutenir une autre approche des personnes malades, en souffrance, où le clinicien s'efface en tant que personne pour se faire à la fois le témoin, le secrétaire et le passeur des dires et de la vérité de chaque sujet, un par un.