Benoît MeyroninBourrier StéphaneMarie-Louis Jullien
Note moyenne : /5 (sur 0 notes)
Note moyenne : /5 (sur 0 notes)
Résumé :
Tous les concepts et les bonnes pratiques pour répondre à l’insatisfaction des clients et développer une véritable culture clientEn quoi les réclamations détériorent-elles le capital de marque ? Se préoccuper de la satisfaction de ses clients est-il rentable ? Faut-il tout autant prendre soin de ses clients que de ses équipes ? Comment développer une culture client capable de créer de la performance financière et de générer de l’innovation ?Le management de l’insat... >Voir plus
étiquettes
Ajouter des étiquettes
Que lire après Management de l'insatisfaction client : Transformer le pépin en pépiteVoir plus
autres livres classés : managementVoir plus
Les plus populaires : Non-fiction
Voir plus
Les Dernières Actualités
Voir plus
Autres livres de Benoît Meyronin (4)
Voir plus
Quiz
Voir plus
Des Fleurs pour Algernon
1) Qui est Algernon ?
une souris
le personnage principal
le chirurgien
10 questions
756 lecteurs ont répondu
Thème : Des fleurs pour Algernon de
Daniel KeyesCréer un quiz sur ce livre756 lecteurs ont répondu