Des interventions efficaces pour les médiateurs, les consultants et les gestionnaires.
Les conflits en milieu de travail ne sont pas rares et les gestionnaires savent à quel point ils peuvent miner l'ambiance de toute organisation. Dans cet ouvrage, les auteurs abordent un à un les mythes qui perdurent quant à la nature des conflits et à leur résolution.
Voici quelques questions auxquelles ils apportent des réponses :
Est-ce un choix judicieux...
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