Toute la force des sapeurs-pompiers tient précisément dans cette reconnaissance du caractère irremplaçable de la "décision en situation" et donc de l'impossibilité de se reposer uniquement sur un plan ou sur des règles, malgré tout le travail qu'il faut pour les élaborer.
Sociologue et linguiste, Dominique Boullier analyse les réseaux sociaux et leurs mécanismes pour nous alerter sur leurs dangers, et y trouver des solutions.