Didier Gueguen/5
2 notes
Résumé :
Les techniques de communication utilisées par les négociateurs des unités spécialisées Françaises semblent d'une efficacité redoutable pour gérer des situations de crise. Le taux de réussite face à ces individus est de l'ordre de 80 %. Face à des forcenés retranchés et armés, des preneurs d'otages ou encore des suicidaires dangereux, les négociateurs réussissent en utilisant les mots à établir une relation de confiance et à changer le comportement irrationnel de la ... >Voir plus
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Critiques, Analyses et Avis (2)
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Très intéressant à tous les niveaux tant sociologiquement que sur la communication de crise et son approche
Quelques fautes sur la première version qui ont été corrigées depuis.
Le livre reste abordable pour tous les lecteurs et nous montre une approche des techniques de négociation de crise qui nous sont inconnues
Je recommande vivement.
Merci a l'auteur
Quelques fautes sur la première version qui ont été corrigées depuis.
Le livre reste abordable pour tous les lecteurs et nous montre une approche des techniques de négociation de crise qui nous sont inconnues
Je recommande vivement.
Merci a l'auteur
Livre sans intérêt , de nombreuses fautes d'orthographe et aucune réelle nouveautés.
Déjà vu ce Mr lors d'une conférence ou déjà c'était d'un niveau très bas j'espérai un progrès sur ce bouquin ....rate je déconseille d'acheter ce truc vous éviterai de perdre 18 euros é
Déjà vu ce Mr lors d'une conférence ou déjà c'était d'un niveau très bas j'espérai un progrès sur ce bouquin ....rate je déconseille d'acheter ce truc vous éviterai de perdre 18 euros é
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