Savoir faire les bons choix : 20 études de cas

Les études de cas sont toujours un excellent moyen de joindre l'utile à l'agréable. Les vingts cas présentés sont tirés de faits réels et subtilement romancés, ce qui permet de se projeter dans ces situations spécifiques pour en dégager un enseignement global. le sous titre donné, "la fiction à la rescousse du réel", est de fait particulièrement bien trouvé. Après chaque exposé de la situation, l'ouvrage propose deux solutions et avis d'experts, contradictoires forcément, car aucune situation ne peut simplement se calquer sur une autre.

Qu'il s'agisse d'aider un collègue au bout de sa vie, de résoudre un conflit d'équipe, de dissocier l'humour du harcèlement, d'identifier les risques potentiels du télétravail ou de survivre à des politiques ou valeurs antagonistes, à chaque fois les conseils énoncés permettent de prendre de la distance et de la hauteur pour parvenir à faire un choix et à assumer une décision qui par définition, n'est pas toujours parfaite mais néanmoins adaptée. de fait à la lecture de ces exemples édifiants l'on est conforté sur les principaux écueils à éviter : consignes incompatibles, absence de suivi et de contrôle, associé la plupart du temps à un manque d'équité et de transparence sont toujours dévastateurs, surtout lors de processus de décentralisation...

D'autres situations peuvent sembler anecdotiques de prime abord mais sont souvent la source de conflits ultérieurs comme lorsque deux collègues sortent d'une relation amoureuse commune. Savoir comment réagir lorsque l'on doit obéir à un ordre équivoque, ou comment se comporter pour conserver les membres de son équipe, voilà qui est fort utile ! Grossesse, homosexualité, post ou échanges déplacés sur les réseaux sociaux, taux d'attrition et de rétention faiblard et turn-over important (le taux de rotation est considéré comme bon entre 5 et 15%), cet ouvrage vous donnera les pistes pour envisager chaque problématique et tenter d'y répondre au mieux.