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EAN : 9782290389850
512 pages
J'ai lu (25/01/2023)
4.38/5   502 notes
Résumé :
Trois ans d’investigations, 250 témoins, le courage d’une poignée de lanceurs d’alerte, des dizaines de documents explosifs, plusieurs personnalités impliquées…
Voici une plongée inquiétante dans les secrets du groupe Orpéa, leader mondial des Ehpad et des cliniques. Truffé de révélations spectaculaires, ce récit haletant et émouvant met au jour de multiples dérives et révèle un vaste réseau d’influence, bien loin du dévouement des équipes d’aidants et de soi... >Voir plus
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Critiques, Analyses et Avis (88) Voir plus Ajouter une critique
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J'ai tardé à lire ce livre, n'ayant pas vraiment d'ailleurs envie de lire.
Mais, finalement, c'est une critique postée sur Babelio, une critique dérangeante et choquante dans le ton comme dans la forme qui un peu malgré moi m'a fait ouvrir l'ouvrage.
C'est que je lis peu d'ouvrages du genre.
Étant AMP et ASG, ayant travaillé, et travaillant toujours en soins de jour comme de nuit, en structure et à domicile, en accueil de jour, en PASA et aussi en animation auprès de personnes âgées en EHPAD et en UHR, "les fossoyeurs" me paraissaient être un ouvrage de plus sur le sujet.
C'est que les livres succèdent aux émissions télés qui elles-même précèdent à des faits divers dans les journaux sans même jamais provoquer de véritables remous dans la société.
De temps à autres, il y a bien un petit bouillonnement de protestations.
Mais finalement rien de si important qui ne soit oublié dès l'agitation du lundi matin ...
"Les fossoyeurs", donc, est un livre terrible, tragique, un de ces livres que l'on aimerait ne jamais avoir à ouvrir.
C'est le résultat d'une véritable enquête qui paraît sérieuse et sincère, et qui, même pour quelqu'un du métier, est effarante.
Le livre a cependant quelques défauts, mais au-delà des titres de chapitres un peu racoleurs, il se lit rapidement et provoque révolte et hauts le coeur !
Quelques détails m'ont paru surprenants comme cette ancienne infirmière des "Bords de Seine" qui donne rendez-vous au journaliste dans son bureau de la nouvelle structure où elle travaille ...
L'emploi d'un certain vocabulaire perturbant, quelques imprécisions, de petites contradictions ont aussi un peu gêné ma lecture.
Par exemple une jeune femme présentée à la première page comme AVS est devenue quelques pages plus loin AS ... ?
Cependant ce livre est un livre d'utilité publique puisqu'il dénonce des pratiques impardonnables et inhumaines, des maltraitances et des dysfonctionnements provoqués par l'avidité d'un système libéral appliqué sans vergogne à l'accompagnement de nos aînés.
De plus, il explique très clairement le fonctionnement et les financements d'un EHPAD.
Et ne craint pas de mettre chacun devant ses responsabilités.
Victor Castanet est, semble-t-il, un journaliste obstiné, intègre et courageux.
Les personnes qui l'ont aidé dans son enquête aussi certainement.
Et, il ne faut absolument pas que ce livre soit un de plus sur le sujet.
Il faut qu'il devienne un marqueur de l'avant et de l'après ! Il faut que chacun rende compte et que ces pratiques disparaissent et soient reléguées dans la honte.
Mais de cela il ne faut pas déduire que tous les EHPAD sont des endroits infâmes.
Dans de nombreuses maisons, les équipes pluridisciplinaires font l'impossible, avec peu de moyens il bien dire, pour entretenir le dernier bien précieux qu'il nous reste lorsque tout nous a été enlevé : notre humanité ...

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Pendant trois ans, entre 2019 et 2021, Victor Castanet a interrogé de nombreux anciens salariés de la société Orpéa, plus de 250 personnes, pour obtenir des témoignages sur les conditions de vie des personnes âgées qui occupent ses Ehpad (Etablissement d'Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes), et les conditions de travail de ceux qui sont au coeur du système.

Puis, ces témoignages ont été recoupés et vérifiés, pour ne pas commettre d'impair.

Car en face, la société Orpéa n'est pas n'importe quelle société.
C'est 110 000 lits, répartis sur plus de 1110 établissements, sur 23 pays et 3 continents.
C'est le numéro un mondial du secteur des Ehpad, dirigé par un trio :
-le docteur Jean-Claude Marian, fondateur du groupe ;
-Yves le Masne, directeur général ;
-Jean-Claude Brdenk, directeur général délégué en charge de l'exploitation.
En démarrant dans un établissement réputé de Neuilly-sur-Seine, "Les Bords de Seine", Victor Castanet ne s'attendait sans doute pas à dérouler le fil d'une pelote qui allait le mener dans toute la France et à l'étranger, pour y trouver chaque fois des preuves d'un système organisé pour faire du profit, y compris au détriment des personnes qu'il est censé protéger.

A mon avis :
Ce livre n'est pas seulement à charge de la société Orpéa, même si elle est au centre de l'enquête. Il met également en lumière les carences des services de l'Etat, en charge des contrôles et qui ont montré leur manque de moyens et leur incompétence.

Et ce qu'on découvre au sein de ces établissements est épouvantable !

Des personnes âgées traitées comme des numéros, comme des boulets, comme des moins que rien, comme des machines à cash ; l'or gris. Pas dans l'esprit des soignants, qui font un travail manifestement remarquable au regard des moyens qui leur sont donnés. Plutôt ici dans celui des trois grands manitous de la société.

Le rationnement, la maltraitance institutionnelle, par manque de personnel, manque de couches, de dispositifs médicaux, ne sont que la partie émergée de l'iceberg.

Car plus haut, c'est un système d'optimisation économique, poussé à son paroxysme par des cost-killers professionnels dont le leitmotiv est de trouver toujours plus de moyens de réaliser des économies, quitte à tricher et à voler l'argent public.

Et gare à ceux qui se mettront en travers de leur route ou qui n'obéiront pas aveuglément aux consignes...

C'est donc un livre qui fait peur. Car il concerne des familles qui ont cru bien faire en emmenant leurs ainés finir leur vie en enfer. Car nul ne pouvait deviner à quel point le système était perverti.

Mais c'est aussi un livre qui donne la rage. Celle qui vous fait détester l'époque dans laquelle on vit. Une époque où l'argent est roi et où ceux qui en possèdent se sentent et sont parfois invulnérables. Où ceux qui n'en n'ont pas ou peu sont des victimes, des proies.

Une époque où certains hommes ont perdu toute humanité, au bénéfice de l'argent.

J'ignore si tout ce qui est raconté dans ce livre sera vérifié et pris en considération par les autorités. J'ignore si les trois bandits qui sont à la tête d'Orpéa auront suffisamment d'explications à fournir pour se disculper, mais je sais qu'au regard de la quantité d'informations livrées ici et des preuves manifestes, ils ne peuvent être totalement blanchis. La démission du directeur général suite à la publication de ce livre est un signe fort. Un aveu.

Et rien que pour valoriser le travail de ce journaliste qui a passé trois ans à faire ce que les autorités de contrôle auraient dû faire à sa place, je recommande ce livre.

Achetez-le, lisez-le, en priant pour que notre société finisse par se débarrasser de ces hommes et ces femmes qui sont devenus des nuisibles...

Retrouvez d'autres avis sur d'autres lectures sur mon blog :
https://blogdeslivresalire.blogspot.com/
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Bienvenue aux Bords de Seine... Un hall d'accueil presque paradisiaque, fleuri, orné d'un tapis rouge qui t'amène ensuite vers les jardins où les pensionnaires dans leurs fauteuils roulants sirotent leur café à l'abri sous des parasols, entourés d'arbustes. Plus loin encore, une salle d'ergothérapie et un programme affiché promettant des animations journalières (gym douce, lecture, chants, couture, spectacle....). Pour peu que l'on ait les moyens de se l'offrir (le prix des chambres variant de 6500€ jusqu'à 12000€ par mois), les Bords de Seine semblent l'endroit idyllique pour passer ses derniers jours...

S'il n'y avait pas eu cette enquête choc de Victor Castanet qui, durant trois ans, a enquêté sur certains Ehpad du groupe Orpéa, notamment les Bords de Seine, numéro un mondial du secteur des Ehpad (avec 1110 établissements sur 23 pays). Avec l'aide de nombreux témoignages (salariés d'Ehpad et du siège, directeurs d'établissement, familles, fournisseurs, anciens ministres de la santé...), il met en lumière de nombreux comportements douteux, dérives et déviances. Et c'en est terrifiant, sidérant, honteux, révoltant, vertigineux...

Maltraitance, négligence, rationnement (produits de toilette, nourriture...), manque de moyens (médicaux, personnel) cachent en vérité un système extrêmement rôdé, intelligemment mis en place depuis 30 ans, où marges, taux de remplissage, RFA, rentabilité sont les maîtres-mots. Ajoutez à cela des méthodes managériales douteuses, pression, liens douteux avec les apporteurs d'affaires, certains élus ou hauts fonctionnaires, ARS peu regardantes... et voilà comment le docteur Jean-Claude Marian, fondateur d'Orpéa (pour ne citer que lui), visiblement fort bien entouré, règne depuis tout ce temps sur le marché des maisons de retraite privées.

Il est à espérer maintenant que ce livre, passionnant, fouillé et édifiant, qui a suscité de nombreux débats et secoué la France, ira bien au-delà d'un bien triste constat...
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Sidéré.... Je suis abasourdi. Bon tout le monde a entendu parler de ce livre, une onde de scandale dans la société, le #metoo de la maltraitance dans les Ehpad, mais le lire est l'expérience du choc.
Du journalisme d'investigation en livre papier, ça donne l'avantage pour le journaliste de prendre le temps de détailler, l'avantage des moyens d'une maison d'édition impliquée, pour nous lecteur l'avantage de s'y plonger quand on veut, l'avantage de revenir sur les révélations pour bien comprendre, quand ça devient un peu technique. Parce que ça l'est, oui par moments. Orpéa a mis au point un système tourné à 100 % vers la bourse, dans l'impunité et la terreur. On leur accordera bien l'ingéniosité en qualité. Optimisation salariale, rétrocessions faramineuses sur des achats financés par le public, prélèvements sur les intervenants extérieurs.... Tous les moyens sont bons pour gagner un centime d'euro, et ça n'est pas une expression. Ça peut aller jusqu'à la marge arrière et cachée sur le café des employés. On croit rêver. Pourtant on parle bien d'un groupe leader mondial dans le secteur de la dépendance, au chiffre d'affaires record de 4 milliard d'euros.
Et en bout de chaîne de gigantesque scandale, il y a l'humain. Des familles apeurées, ravagées par la colère impuissante. Un personnel soignant à bout de souffle. Des licenciés sous anxiolytiques. Des mamies et des papis aux pensions qui se soldent en milliers d'euro pour risquer mourir beaucoup plus tôt. Une histoire de maltraitance institutionnelle et systémique, mise en place par des haut dirigeants grisés par le pouvoir et au sentiment de toute-puissance, aux méthodes terrorisantes avec des licenciements abusifs à la pelle, parfois pour un simple bonjour. Mais Victor Castanet démontre que c'est aussi un système mûrement réfléchi, sophistiqué, centralisé, mettant directement en danger de mort les résidents, face à qui les pouvoirs publics de contrôle sont inadaptés. Il y aurait tant à dire (notamment qu'il ne s'agit ici que d'Orpéa essentiellement). le livre regorge de faits accablants, validés par une équipe, un avocat, un éditeur et d'autres journalistes d'investigation, avant publication par Fayard. C'est pour moi un grand texte de journalisme d'investigation, superbement écrit, comme il se doit pour une enquête de cette ampleur, c'est à dire sur un ton neutre, un rythme fluide, les faits présentés se suffisant à eux-mêmes. Pour la petite histoire, Orpéa n'a pas porté plainte pour diffamation.....
Victor Castanet remercie plein de gens à la fin de son livre, mais c'est la société qui devrait remercier, lui et les courageux témoins.
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C'est un livre que je n'aurais pas acheté personnellement, mais un proche souhaitant le lire, je me suis plongée dedans.
Il est vrai que c'est édifiant, bravo à Victor Castanet de son courage et d'avoir été au bout de son enquête de trois ans.
J'espère que les pouvoirs publics vont réagir et que pourront cesser ces abus.
La première partie est réservée aux résidents des « Bords de Seine », un de ces EPHAD de luxe et aux témoignages de leurs familles.
C'est glaçant.
Cette résidence fait partie des 1150 établissements gérés par le groupe ORPEA.
Groupe engendrant des milliards de bénéfice.
Groupe qui n'accorde que trois couches par jours aux résidents, qui compresse le personnel, qui rogne sur chaque centime pour faire du profit.
A la tête de ce groupe, trois immondes personnages : Jean-Claude Marian, Yves le Masne, Jean-Claude Brendk.
Internet m'a permis de mettre un visage sur eux.
Trois voyous de la finance qui méritent d'être derrière les barreaux et de rendre jusqu'au dernier centime, les profits colossaux qu'ils ont engrangé sur le dos des personnes âgées.
Ils n'ont aucun scrupule.
Trois gangsters adoubés par les services publics puisqu'ils ont pu agir si longtemps sans que rien ne leur soit opposé.
Trois requins qui font du « parcage de vieux », selon l'expression de l'un d'eux.
Des gestionnaires sans scrupules qui usent de tous les stratagèmes financiers possibles.
Il y a la maltraitance des résidents, mais aussi celle du personnel pressuré et éjecté si pas conforme aux objectifs du groupe.
Tout cela est malheureux, honteux, révoltant.
La puissance de l'argent dépasse tout sentiment humain.
Le service public se dégrade de même au profit des bénéfices, il n'est qu'à voir dans les hôpitaux.
Un livre pas réjouissant dans ces périodes troubles, mais un livre salutaire.
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critiques presse (3)
OuestFrance
06 février 2023
Un an après la publication de « Les Fossoyeurs » sur les Ehpad du groupe Orpea, l’ouvrage est réédité avec dix nouveaux chapitres riches en révélations sur les suites de cette affaire. Ouest-France a pu consulter en avant-première cette version inédite.
Lire la critique sur le site : OuestFrance
Bibliobs
23 août 2022
Le livre de Victor Castanet a été l’événement éditorial de l’année : un best-seller qui a ébranlé le monde des Ehpad en France et le numéro un mondial du secteur, Orpéa. Derrière ce triomphe, trois ans de travail pour l’auteur avec le soutien de Fayard, son éditeur.
Lire la critique sur le site : Bibliobs
LeMonde
26 janvier 2022
Son travail nourrit une nécessaire réflexion sur les modalités de prise en charge de la dépendance. […] L’auteur décrypte ce mécanisme qui explique selon lui les dysfonctionnements constatés dans certains Ehpad Orpéa
Lire la critique sur le site : LeMonde
Citations et extraits (63) Voir plus Ajouter une citation
Dès que je suis arrivée dans cette unité, dès que l’ascenseur s’est ouvert, j’ai compris que quelque chose n’allait pas. Déjà, il y avait cette odeur de pisse terrible, dès l’entrée. Et je savais que c’est parce que [les résidents] n’étaient pas changés assez régulièrement. Ça s’est révélé être le cas. Je suis restée près d’un an là-bas, et je ne vous dis pas à quel point il fallait se battre pour obtenir des protections pour des résidents.
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Malgré toute la confiance que je lui accorde, j’ai alors du mal à concevoir qu’un établissement de ce standing soit le théâtre de telles dérives.

Pour quelles raisons un groupe laisserait-il passer de tels dysfonctionnements qui, à terme, risqueraient de nuire à son image et donc à sa rentabilité ?

Je décide de commencer à enquêter pour en avoir le cœur net et demande à Laurent Garcia de me mettre en rapport avec d’anciens salariés qu’il a côtoyés durant son expérience Orpéa.

Saïda Boulahyane est l’une des premières que je rencontre et je suis alors loin d’imaginer qu’elle sera la première de dizaines et de dizaines d’autres, ni que ce « fait divers » m’amènera à visiter presque chaque région française durant trois ans et à me plonger dans un dossier tentaculaire qui dépasse de très loin la question de la maltraitance.
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Ce médecin de formation est un homme très influent dans le domaine de la dépendance, souvent missionné par les ministres de la Santé pour rédiger des rapports et proposer des pistes de réformes. Lorsque j’évoquerai ces ratés avec lui, il me répondra ceci :
« Les contrôles, c’est une question de fond. C’est le sujet ! Est-ce que les tutelles, est-ce que les agences régionales de santé ont les capacités et les moyens de contrôler des groupes comme Korian et Orpéa ? Est-ce que l’Etat est capable, une fois de temps en temps, de faire une descente avec une équipe-choc qui sait lire entre les lignes, fouiller la comptabilité d’un groupe ? Est-ce qu’ils ont la puissance d’expertise pour le faire ? Je ne parle pas d’un flicage malsain, mais juste de vérifier la bonne utilisation de l’argent public ? Aujourd’hui, clairement non !
Il faudrait qu’ils embauchent des anciens du secteur, qui sont les seuls capables de savoir où il faut aller fouiner. Il faudrait des autorités de contrôle indépendantes et beaucoup plus de moyens. »
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" Il s'agit également de pointer les responsabilités du système de santé français et tout particulièrement des autorités de contrôle, en premier lieu les agences régionales de santé ( ARS ), qui, à bien des égards, ont failli à leurs missions premières : s'assurer de la bonne utilisation de l'argent public et, surtout protéger nos aînés."
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" J'ai découvert, incrédule, qu'Orpéa avait réussi le tour de force d'industrialiser le secteur de la dépendance, pourtant peuplé de corps, de chairs, de regards, de peaux, de bruits et de vies, Des dizaines de milliers d'hommes et de femmes ont été transformés en simples produits de consommation ; les personnes âgées, réduites à des chiffres ; les politiques de santé du groupe, à des équations budgétaires."
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