Patrice Ras
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Résumé :
Vous savez probablement que l'essentiel de la communication est non verbale : les mots ne sont que l'écume des messages, la partie visible de l'iceberg. Le langage non verbal est constitué des gestes, mimiques, variations imperceptibles dans l'intonation, attitudes, tous ces paramètres que la plupart d'entre nous ne maîtrise pas, mais qui renseignent bien plus sûrement sur la nature et la finalité des messages qui sont échangés que les mots prononcés. Avez-vous idée... >Voir plus
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