Cet ouvrage fera de vous un communicateur ou une communicatrice hors pair !
Ce livre vous permettra de savoir tout ce qu'il faut pour prévenir les accidents sur la route de la communication.Ce guide pratique est agrémenté de nombreux dialogues qui évoquent des scènes de la vie quotidienne.
L'analogie avec la conduite automobile illustre une façon de bien naviguer sur la route de la communication. On y trouve trois instruments de base : un radar affecti... >Voir plus