Un des points de départ du livre est effectivement lié à la visite d’un magasin Amazon Go à Seattle. Il s’agit d’un magasin connecté (géo-repérage des clients et capteurs sur les étagères), sans caisse et sans file d’attente, permettant de faire ses achats en quelques minutes. C’est d’ailleurs le prologue du livre et une disruption importante du commerce de détail.
Cependant, l’écriture du livre répond à une réelle demande de mes interlocuteurs. Je donne depuis 3 ans des conférences sur Amazon, tant à nos clients qu’à des chefs d’entreprises ou encore à des d’étudiants. J’ai découvert que peu de personnes connaissaient vraiment l’écosystème complet d’Amazon. L’idée a donc germé de faire un livre autour de ce géant dont on ne soupçonne pas l’envergure réelle et qui fascine tout autant qu’il effraie. Le site e-commerce et les livraisons que la plupart d’entre nous connaissons ne sont que la partie émergée de l’iceberg. À travers ce livre, je souhaite donner à comprendre au lecteur la stratégie d’Amazon et lui faire prendre conscience du futur que ce géant est en train de dessiner, non seulement au niveau du e-commerce mais également au niveau de la consommation en général, la domotique, la livraison, les loisirs, bref, de tous les pans de notre vie.
C’est vrai que d’autres prophétisent le futur dans leurs conférences. Jeff Bezos ne prophétise pas le futur, il l’anticipe et le concrétise en commençant par ses dépôts de brevets. À ce jour, ce sont environ 10 000 brevets qui ont été déposés par Amazon. Ces derniers ont toujours eu pour vocation de simplifier la vie de ses clients en proposant des livraisons toujours plus rapides tout en maintenant des prix bas et un large choix. Aucune autre entreprise contemporaine n’a tenté dans des proportions aussi gigantesques de protéger puis de commercialiser ses idées. À titre d’exemple, Amazon a déposé un brevet pour développer une plateforme logistique volante semblable à un zeppelin à partir de laquelle des drones sont déployés pour livrer vos commandes. Il y a 10 ans, nous n’aurions jamais imaginé qu’en 2020, des entreprises comme Amazon commenceraient à livrer leurs colis par drone. Google ou Facebook quant à eux ont inventé des outils digitaux que d’aucuns trouvent révolutionnaires mais ces outils restent digitaux. Amazon comme Uber, du reste, viennent du digital et modifient le quotidien avec.
Je suis publicitaire et consultant pour des clients qui sont des entreprises et à ce titre, je trouve qu’Amazon est exemplaire dans plusieurs domaines. Il y a 2 parties dans le livre ; une partie qui montre les nombreuses grandes et bonnes décisions qui ont été prises par Jeff Bezos tout au long du développement d’Amazon. J’ai voulu cette partie pour montrer que dans un pays où les résultats boursiers sont scrutés tous les trimestres, on peut créer et développer un projet aussi ambitieux qu’Amazon en perdant de l’argent pendant des années. La deuxième partie porte sur l’analyse du modèle. Si vous regardez ce qui se dit ou s’écrit sur Amazon, on parle beaucoup d’optimisation fiscale, de l’ambiance dans les entrepôts, des produits retournés qui finissent à la décharge mais très peu sur la façon dont le modèle Amazon est construit. Je préfère donner à comprendre ce qu’est Amazon tout en laissant à chacun la possibilité de se forger sa propre opinion.
Votre réflexion est tout à fait juste, le web aujourd’hui semble phagocyté par des géants comme Google, Facebook, Amazon, Alibaba, et WeChat. Je ne sais pas si le médium va retrouver le chemin et l’idéal qui était le sien au début, en revanche, je pense que les gouvernants vont devoir traiter avec ces géants. Amazon comme Facebook sont très critiqués aux USA par les démocrates notamment, avec en chef de file Elisabeth Warren sur ce sujet. L’Europe, via La France, commence à interroger les positions de Google et Amazon. La Chine veut s’attaquer à la taille des BATX (les géants chinois du Web face aux GAFAM : Baidu, Alibaba, Tencent et Xiaomi) pour permettre aux jeunes start up Chinoises d’éclore. On a donc un début de prise de conscience au niveau des gouvernements sur ce sujet, qui va être amené à s’amplifier dans les mois à venir.
Les nombreux dépôts de brevets ont pour fonction d’améliorer sans cesse, et avec les technologies les plus efficaces, la prise de commande et la livraison.
La peur d’Amazon serait de ne pas voir qu’une technologie a le potentiel de changer les comportements des consommateurs. D’où cette volonté de sans cesse tester de nouvelles technologies.
A l’origine AWS (Amazon Web Services, le service cloud d’Amazon) a été créé pour les besoins domestiques d’Amazon. Jeff Bezos a toujours la hantise de l’accident industriel des serveurs qui tombent en panne en période de Noël par exemple. Il s’est construit un service de gestion de data qui le met à l’abri de ce type d’avarie. D’autant qu’à y regarder de plus près, le métier de cloud est un métier de logisticien de la data. Alors qu’au niveau de la contribution au CA de l’entreprise, c’est le commerce qui est prépondérant, (sur 233 milliards de CA, le commerce pèse 188 milliards), les profits de 12 milliards en 2018 quant à eux proviennent à 50 % du retail et à 50 % du cloud.
La conquête spatiale est vécue par Jeff Bezos comme un lieu de liberté entrepreneuriale totale. Il pense que l’espace sera un lieu de destination obligatoire pour les Terriens à terme pour des raisons de raréfaction de certaines matières premières et par exemple pour délocaliser sur la lune les industries les plus polluantes.
Il faut savoir que Bezos a choisi le livre car il a constaté que ce secteur n’était pas le plus armé pour disputer la bataille du e-commerce. C’était une proie facile. En effet, les livres ne périment pas, se stockent facilement, s’empilent, ne s’abiment pas et s’envoient facilement par colis.
Le problème des librairies aujourd’hui est le même que pour l’ensemble des distributeurs physiques dans le monde. Comment puis-je me protéger de machines qui par la technologie, permettent aux clients de ne plus se rendre dans un magasin ? La bonne question qui se pose pour les libraires comme pour tous les commerçants : qu’est-ce qui fera demain que les clients viendront encore dans un lieu physique ? Je pense que le seul besoin d’acheter ne suffira pas à motiver les consommateurs à se rendre en magasin.
Nous sommes en train de vivre avec les marketplaces comme Amazon ou Alibaba ce que nous avons vécu avec les hypermarchés. Il s’agit de lieux généralistes ou l’on trouve tout ou presque. Mais il est impossible pour un généraliste d’être aussi bon qu’un spécialiste dans toutes les catégories. C’est pourquoi, nous avons vu émerger des « category killers » comme Décathlon, Boulanger, Darty… en face des hypers. Il est en train de se passer la même chose sur le web. Les grosses plateformes généralistes vont rapidement voir émerger des spécialistes bien plus forts, bien plus adaptés que les généralistes, sur un métier bien précis, en apportant un service que les généralistes n’auront pas les moyens d’apporter.
Voyage au centre de la Terre de Jules Verne.
Ce n’est pas un livre mais une bande dessinée : Largo Winch.
Jules Verne.
Je n’arrive pas à relire plusieurs fois un livre. Sinon, j’ai relu mon livre 7 fois et ça a été la pire torture que l’on puisse me faire…
Ils sont trop nombreux pour donner une liste.
Ce n’est pas méconnu, mais il est temps de le relire : 1984 de George Orwell.
Je n’ai pas cette prétention. Quand on connait la difficulté d’écrire et de porter un livre, on devient beaucoup plus respectueux des gens qui se lancent dans l’aventure littéraire, les grands, comme les auteurs les plus modestes.
« Le péril s’évanouit quand on ose le regarder. » François-René de Chateaubriand, dans Mémoires d`outre-tombe.
Il est midi à Pékin d’Éric Chol et Gilles Fontaine. I.A. la plus grande mutation de l`histoire de Kai-Fu Lee.
Découvrez Amazon, main basse sur le futur de Vincent Mayet aux éditions Robert Laffont
Entretien réalisé par Nicolas Hecht
En quête de bons livres à lire ? Découvrez l'actualité de Babelio et les livres du moment en vidéo. Ce mois-ci, on s'est intéressés aux couvertures de livres, et surtout, à ce qui fait qu'un livre peut d'abord nous attirer à travers sa couverture. En début de vidéo, Pierre et Nicolas reviennent sur une étude Babelio sur le livre en tant qu'objet, et vous proposent quelques exemples de livres dont ils ont particulièrement apprécié les couvertures dernièrement. le reportage suit cette idée, avec le témoignage d'un libraire et de trois lectrices, qui nous expliquent leur rapport aux couvertures des livres qu'elles lisent et achètent. Retrouvez aussi une présentation des différents défis de lecture 2020 sur Babelio, ainsi que nos interviews récentes 0:01 Présentation du sujet par Pierre et Nicolas Notre étude sur l'aspect physique des livres : https://babelio.wordpress.com/2018/10/15/couvertures-quatriemes-de-couvertures-bandeaux-quen-pensent-les-lecteurs/ Notre liste (très subjective) des 25 plus belles couvertures de livres de 2019 : https://babelio.wordpress.com/2019/12/30/les-plus-belles-couvertures-de-livres-de-2019/ Les livres présentés : Ben Marcus, L'Alphabet de flammes' : https://www.babelio.com/livres/Marcus-Lalphabet-de-flammes/575718 Jean-Marie Blas de Roblès, Dans l'épaisseur de la chair' : https://www.babelio.com/livres/Blas-de-Robles-Dans-lepaisseur-de-la-chair/953393 Capucine et Simon Johannin, Nino dans la nuit' : https://www.babelio.com/livres/Johannin-Nino-dans-la-nuit/1109603 Jamey Bradbury, Sauvage' : https://www.babelio.com/livres/Bradbury-Sauvage/1111399 Patrice Gain, Le Sourire du scorpion' : https://www.babelio.com/livres/Gain-Le-Sourire-du-scorpion/1191031 8:46 Reportage à la librairie la Manoeuvre, Paris 11e Les livres présentés : Neely Tucker, Seules les proies s'enfuient' : https://www.babelio.com/livres/Tucker-Seules-les-proies-senfuient/1158845 Kim Un-Su, Sang chaud' : https://www.babelio.com/livres/Kim-Sang-chaud/1182330 D.B. John, L'Etoile du Nord' : https://www.babelio.com/livres/John-Letoile-du-nord/1098431 James Carlos Blake, Crépuscule sanglant' : https://www.babelio.com/livres/Blake-Crepuscule-sanglant/55986 Erik Orsenna, L'Exposition coloniale' : https://www.babelio.com/livres/Orsenna-Lexposition-coloniale/12746 Trevanian, Shibumi' : https://www.babelio.com/livres/Trevanian-Shibumi/91361 Gérard Mordillat, Quartiers de noblesse' : https://www.babelio.com/livres/Mordillat-Quartiers-de-noblesse/1199025 Roxane Gay, Hunger' : https://www.babelio.com/livres/Gay-Hunger/1204139 Valérie Manteau, Le Sillon' : https://www.babelio.com/livres/Manteau-Le-sillon/1048733 Manu Larcenet, Thérapie de groupe' : https://www.babelio.com/livres/Larcenet-Therapie-de-groupe-tome-1--Letoile-qui-danse/1192698 Toni Morrison, Beloved' : https://www.b
A quel courant littéraire Émile Zola est-il associé ?