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Petit cahier d'exercices de gestion des conflits
Résumé :
Quel que soit le degré d'implication des intervenants, le conflit empêche la relation de progresser et les partenaires de s'épanouir. Pourtant, quelques règles suffisent pour le rayer de nos vies !
Ce petit cahier vous aidera à décrypter les causes du conflit (l'ego, l'envie d'avoir raison...), à détecter ses signes annonciateurs, à utiliser certaines méthodes reconnues qui vous permettront d'intervenir au plus tôt pour désamorcer son processus. ... >Voir plus