Comment dire non : Savoir refuser sans offenser

EAN : 9782020892766
304 pages
Seuil (13/09/2007)

4.25/5 2 notes

Résumé :

Comment dire « non » à la belle-mère qui veut s’installer dans l’appartement d’en face, au patron qui vous confie une mission pendant le week-end où vous deviez fêter votre anniversaire de mariage, aux voisins qui comptent sur vous pour une réunion de quartier ? William Ury décortique la tension que nous éprouvons chaque jour entre notre désir de dire non, pour affirmer notre préférence, et notre peur de détruire la relation. Trop souvent, quand nous osons exprimer ... >Voir plus

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