La profession médicale est un des domaines où les qualités de relation et de communication sont essentielles, d'autant que les progrès de la médecine somatique donnent une place et un rôle de plus en plus grands aux facteurs psychologiques. L'impact psychologique d'un acte médical dépendra bien plus des personnalités en présence que de sa nature, technique ou pas. Tout cet abrégé s'organise autour de cette notion fondamentale.