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EAN : 9782081231665
214 pages
Flammarion (02/05/2010)
4.43/5   28 notes
Résumé :
Marie Pezé a ouvert la consultation Souffrance et travail en France à Nanterre en 1997 première d une vingtaine qui ont vu le jour un peu partout en France. Pendant treize années elle y a reçu des patients aux profils les plus divers du cadre sup à la simple secrétaire de l aide soignante au chef comptable tous ceux que l on appelle les « Ressources humaines ». Dans ce livre elle leur donne la parole pour rappeler d abord que le travail n’est pas une valeur en voie ... >Voir plus
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Critiques, Analyses et Avis (10) Voir plus Ajouter une critique
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pyrouette
  19 août 2021
L'auteure nous livre ces témoignages qui se lisent comme un livre d'horreur. Elle reçoit des personnes fracassées à l'intérieur mais aussi à l'extérieur. Cela se constate par leur posture, l'anxiété qui se devine sur le visage, la honte, la culpabilité, même la voix change.
Il y a des humiliations, des mises au placard, du harcèlement dont les patients ne se relèveront que difficilement ou pas. Nous sommes ici dans l'antre du diable. Certains vont mourir de leur travail ou plutôt de ce qu'ils ont subi en travaillant.
Les métiers des patients sont très différents, on peut dire que tous les secteurs sont touchés. L'organisation, l'accélération du rythme du travail, les objectifs inatteignables, les nombreuses réorganisations soudaines, les injonctions paradoxales, tout est fait pour créer une ambiance de peur, pas de terreur, juste de peur. le reste est peut-être une histoire de meute. Une règle générale est de ne pas trop s'impliquer dans son travail pour ne pas s'attirer les foudres des collègues.
C'est un constat glaçant, pourtant le travail est important dans une vie. Il permet de nous réaliser, de trouver une place parmi les autres.
Je me pose la question suite à cette lecture : Comment certaines personnes qui ont famille et enfants, peuvent-elles partir travailler le matin pour détruire les autres à ce point ?
Une chose à ne pas oublier : la médecine du Travail est là pour nous aider, il ne faut pas hésiter à la contacter, souvent elle est une chance et un soutien pour fuir, en conservant ses droits sociaux, un enfer subi.

Lien : http://pyrouette.canalblog.c..
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Marple
  21 mai 2017
Ce livre bouleversant retrace les consultations d'une psychanalyste spécialisée dans la souffrance au travail. Sans juger ni ses patients, ni leurs responsables hiérarchiques, elle cherche des explications dans les exigences de productivité toujours revues à la hausse, le rapport identitaire qu'a l'individu à son travail, la perte du sens et des solidarités que génèrent souvent les réorganisations...
Surtout, elle raconte des histoires. Des histoires tragiques et poignantes de gens qui souffrent, qui parfois s'en sortent et d'autres fois en meurent, ou veulent en mourir. Des histoires variées, par les métiers ou les niveaux hiérarchiques concernés, par les facteurs déclenchants, par les modes de réaction.
Plusieurs récits m'ont retournée, littéralement. Celui de la cadrette qui meurt de chagrin et de frustration dans un couloir, bien sûr, mais aussi celui des ouvrières dont la mission est si pénible qu'on a prévu des brancards dans leur vestiaire pour qu'elles puissent se remettre de leurs crises de nerfs avant de retourner sur la chaine. Ou même le tout premier, celui de la harceleuse et de la harcelée qui consultent presqu'en même temps et pour des raisons similaires...
Challenge Multi-Défis 31/52
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awoman
  03 septembre 2017
Ce livre est à la fois le témoignage d'une psychologue, qui nous livre son expérience face à la souffrance au travail de ses patients, et celui de tous ces anonymes malades de leur travail aujourd'hui.
Et le constat est terrible car ils sont de plus en plus nombreux à souffrir au travail, et cette souffrance peut prendre différentes formes comme nous le raconte et l'explique Marie Pezé.
Marie Pezé nous invite à écouter dans sa consultation « Souffrance et Travail » de Nanterre, dans les années 2000, les personnes qui viennent s'asseoir face à elle, pour raconter, déposer leur quotidien devenu redoutable. Les récits sont édifiants, certains sont glaçants, et comme le souligne le titre emprunté à Jean de la Fontaine, tous sont frappés, quel que soit le métier, l'origine sociale, le niveau d'études. La difficulté dans ce type de situation de harcèlement (qui peut prendre de nombreuses formes) est la dimension personnelle qui vient modifier la réaction de l'individu, car chacun s'adapte à sa manière dans la difficulté (dépression, paranoïa, angoisse, phobie…).
Marie Pezé présente plusieurs histoires et parcours professionnels : Solange qui travaille sur un plateau téléphonique et qui essaie de donner des résultats face à une équipe misogyne, Monsieur B. graveur de pierre tombale qui doit aussi faire le fossoyeur dans une équipe au comportement discutable, Agathe l'aide-soignante isolée dans l'équipe de réanimation…
Beaucoup de cas sont abordés grâce à la variété des témoignages : isolement, harcèlement, sexisme management contradictoire, rendement et productivité, conditions de travail difficiles…
Marie Pezé écrit bien, son récit est fluide, facile à lire, sans jargon inutile ; elle décrit en premier l'histoire du patient, son parcours professionnel, le cadre personnel et donne ensuite les analyses psychologiques, les explications et les solutions.
J'ai apprécié cette lecture qui m'a permis de découvrir cette réalité du travail aussi, celle que nous n'aimons pas voir mais dont personne n'est à l'abri. Parfois il suffit d'un changement dans l'organisation du travail pour bouleverser la vie professionnelle et la vie personnelle.
Cette lecture m'a touchée et m'a donnée des clés pour comprendre mieux les enjeux de l'organisation du travail. La dissolution du lien humain au travail est ce qui ressort le plus et cela nourrit des situations où les individus sont les uns contre les autres, plutôt que les uns avec les autres pour atteindre un objectif commun. Les logiques productivistes n'arrangent rien à cet état de fait mais chacun de nous peut être vigilant à son niveau pour maintenir du lien.
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Plouf_le_loup
  26 octobre 2021
Marie Pezé est psychologue, elle a créé en 1997 une unité de soin "souffrance et travail" en région parisienne. Dans ce livre, elle nous relate des témoignages de patients, dans tous les secteurs d'activité, et elle décortique pour nous les mécanismes à l'oeuvre. Harcèlement individuel, méthodes de management dépersonnalisées, objectifs irréalistes, injonctions contradictoires ou incohérentes, persécution, modifications soudaines de poste, critiques infondées, surveillance outrancière, instabilité permanente des conditions de travail, pressions diverses, trahisons diverses, surcharges de ttravail, tout y passe. Et à l'arrivée, dans sa consultation, le craquage prend diverses formes, depuis la "simple" dépression jusqu'au décès sur le lieu de travail, en passant par les délires paranoïaques, le repli complet sur soi, etc. Marie Pezé a peut-être, en la matière, tout vu, tout entendu, et vécu aussi, puisqu'elle-même a fini par craquer, et a mis 3 ans à s'en remettre.
Un témoignage à la fois de thérapeute et de travailleuse, donc, qui voit d'année en année les conditions de travail se dégrader, devenir moins supportables, moins vivables au quotidien, et amener de plus en plus de travailleurs et travailleuses à d'effondrer, dans tous les secteurs d'activité, à tous les échelons hiérarchiques.
J'ai trouvé passionnante l'analyse des cas particuliers, car ils sont souvent généralisables, et Marie Pezé nous donne vraiment des clés pour comprendre : avant le récit pour mieux appréhender ce qui va arriver, et ensuite après le récit, pour analyser, décortiquer, saisir ce qui s'est joué. Il y a également à la fin du livre plusieurs annexes récapitulatives, avec les rôles de chaque intervenant, les grands schémas toxiques dans le milieu du travail, le tableau clinique global, la méthodologie d'entretien avec un patient dans cette situation, etc. Vraiment un petit livre très complet.
Etant actuellement concernée (en arrêt pour burn out ou, en français, "épuisement" -entre autre professionnel- depuis 2 mois et quelque), j'ai trouvé ce livre absolument indispensable, déjà parce qu'il est factuel, dépassionné, et que ça, c'est toujours très apaisant pour moi. Ensuite, il a été extrêmement déculpabilisant me concernant, je me suis sentie légitimée, car je me suis retrouvée dans certaines descriptions (euh... je coche toutes les cases moins une seule du DSM4 sur la description du syndrôme post traumatique !!), et surtout j'ai retrouvé ma situation de travail dans un grand nombre de descriptions des "pratiques organisationnelles potentiellement pathogènes", de manière quasiment caricaturale les derniers mois avant la chute.
Ce livre me semble indispensable aussi pour qui n'est pas concerné, pour tout travailleur, à tous les échelons, par prévention ou pour aider à une prise de conscience, à une analyse de ses situations, à la nécessaire réflexion et prise de recul sur ses propres pratiques, pour mieux désamorcer si besoin, mieux analyser si ça tourne un jour, etc. Pas de quoi refaire le monde ou changer le système de plus en plus délétère, mais de quoi être un tout petit peu mieux armé, mieux informé, plus humain. Pour faire sa part.
Lien : http://ploufsurterre.canalbl..
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Verbiage
  01 septembre 2013
« Ils ne mouraient pas tous, mais tous étaient frappés ». Ces mots, tirés de la fable de Jean de la Fontaine « Les animaux malades de la peste », Marie Pezé psychologue clinicienne et psychanalyste les a choisis comme titre à son ouvrage consacré à la souffrance au travail.
Elle connaît bien le sujet pour avoir créé la première consultation « souffrance et travail » en 1997, à l'hôpital de Nanterre et y avoir conduit des entretiens pendant plus d'une décennie.
Des échanges avec ses patients orientés par la médecine du travail, elle a pu constater, analyser l'augmentation et la diversité des maux liés à l'activité professionnelle.
À la fois récit émouvant, analyse précise, cri d'alarme, cet ouvrage est essentiel pour qui veut comprendre et lutter contre les troubles liés au travail.
Ici l'analyse faite par une psychanalyste approfondit les conséquences sur l'humain, sans omettre d'en déterminer les causes et proposer des outils de détection et d'amélioration.
Lien : http://www.verbiage.fr/ils-n..
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Citations et extraits (9) Voir plus Ajouter une citation
awomanawoman   02 septembre 2017
Agathe me raconte l'histoire d'une équipe faite de professionnelles soudées autour de valeurs communes et capables de coopération véritable, de solidarité quand le travail devient difficile. Pour travailler ensemble, il ne suffit pas de juxtaposer des tâches, de prévoir les communications entre les postes, d'aligner les personnels les uns à côté des autres. Ce n'est pas ainsi qu'une équipe se fabrique. Pas davantage à coups de stages de team building, où, isolé dans un hôtel de luxe, un groupe de salariés se livre à la pratique passagère d'arts martiaux et au déballage émotionnel de secrets intimes en pseudo-séances de dynamique de groupe. Une équipe se construit non pas dans le partage d'une intimité forcée ou de conceptions théoriques, mais dans le partage des mêmes règles de métier. Cette construction suppose l'existence de discussions, de confrontations des opinions, de manière formelle au cours de réunions instituées, mais le plus souvent dans les espaces informels des pauses café, des repas, des échanges dans les couloirs, où s'ajustent les postures pratiques et les éthiques personnelles.
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pyrouettepyrouette   30 juillet 2021
Le travail nous confronte à nous-même. En travaillant, nous nous travaillons. Pour le meilleur, dans l’espoir d’élargir et d’enrichir notre savoir, nos compétences, notre contact au monde. Dans l’espoir d’être reconnus par les patients, par la hiérarchie, par nos pairs. Dans l’espoir de nous émanciper socialement, de pacifier la souffrance dont nous sommes porteurs et qui, dans le travail, trouve une voie d’expression et une utilité sociale.
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awomanawoman   02 septembre 2017
Nous nous trouvons ici dans un cas de harcèlement transversal ou de "mobbying" au sens strict de la définition de Leymann: "Par mobbying, nous entendons une situtation communicative qui menace d'infliger à l'individu de graves dommages, psychiques et physiques. Le mobbying est un processus de destruction: il est constitué d'agissements hostiles qui, pris isolément, pourraient sembler anodins, mais dont la répétition a des effets pernicieux... Une des situations de mobbying concerne les agressions entre collègues. Le groupe contraint l'individu réticent à se conformer aux normes fixées par la majorité.".
Il faut mesurer à quel point la mise au ban du groupe, la désaffiliation du collectif de travail représentent une authentique expérience d'aliénation sociale.
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awomanawoman   02 septembre 2017
Certes, le travail est en forte résonance symbolique avec notre identité personnelle, notre histoire infantile, on le verra chez tous les patients.
[...]
Moi qui suis psychosomaticienne, je cherche aussi à comprendre l'impact de l'organisation du travail sur le fonctionnement psychique.
Celui du salarié qui coupe l'aileron droit du poulet toute la journée dans l'atelier agroalimentaire.
Celui du cadre qui cherche tous les matins l'espace de travail, jamais le même, où il va créer des modèles. SBF. Sans bureau fixe.
Celui de la secrétaire qu'on oblige à coller les timbres à mm du bord de l'enveloppe en s'aidant d'une règle.
Celui du cadre évalué à 360° par tous ses supérieurs et ses collègues. Des "collègues", vraiment?
Je m'interroge sur la situation d'impasse psychique que constitue l’impossibilité de démissionner d'un poste sous peine de perdre tous ses droits sociaux, son allocation chômage et, à terme, sa sécurité sociale. Et sur la même impossibilité de répondre aux humiliations, aux remarques, aux critiques sous peine de licenciement pour faute.
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pyrouettepyrouette   01 août 2021
Le métier que nous choisissons entre en résonance symbolique avec notre histoire infantile. Il peut nous aider à la subvertir, à en faire un terreau fertile. Il peut aussi nous confronter, dans une rencontre toujours explosive, aux zones aveugles que nous n’avons pas pu travailler.
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