Pour enquêter sur le travail précaire, la journaliste
Elsa Fayner a réalisé un vrai travail d'immersion en partant elle-même à la recherche d'un emploi. Partie de Paris, elle est allée prospecter dans le Nord à l'aide d'un CV basique, où elle se fera embaucher pour travailler plusieurs mois comme télévendeuse, vendeuse Ikéa et femme de chambre dans un grand hôtel hôtel.
Au moment (septembre 2020) où je lis ce livre qui date déjà de 13 ans, on parle beaucoup d'un journaliste (
Thomas Morel) qui a infiltré la police pour enquêter sur les violences policières et qui, en 2017, avait déjà procédé ainsi pour un livre ("
Les Enchaînés, un an avec des travailleurs précaires et sous-payés")… sur les travailleurs précaires, et dans le Nord lui aussi ! On peut supposer qu'il a pris modèle sur
Elsa Fayner qui, dix ans plus tôt donc, tentait la même expérience.
L'occasion pour elle d'observer et de vivre elle-même les difficultés des travailleurs qui se lèvent tôt et travaillent beaucoup pour gagner peu (et dans des conditions parfois inadmissibles), et de recueillir des témoignages sans censure. Elle nous raconte donc ses recherches d'emploi (à une époque où la crise économique n'était pas encore arrivée), ses entretiens d'embauche (surprenants parfois), ses formations (minimalistes souvent), ses premiers jours dans un emploi (adaptabilité obligée), ses relations avec ses collègues (souvent très bonnes, la solidarité est heureusement forte) et ses chefs (pas toujours aussi bonnes) et ses conditions d'emploi et de contrat (sans doute pas aussi précaires qu'on le verrait de nos jours). du pire (télévendeur) au moins pire (Ikéa), elle nous plonge dans des univers très différents mais qui finalement se rejoignent par le vécu difficile de travailleurs jonglant entre horaires impossibles et plannings fixés au dernier moment, objectifs irréalistes et manque de moyen, stress et manque de reconnaissance.
Elle agrémente ces observations de terrain de commentaires et de données plus générales d'enquêtes et de statistiques. Un bel exemple de travail journalistique et un témoignage très intéressant que devraient lire les politiques qui, tels
Sarkozy et Macron, ont passé leur temps à insulter et mépriser les travailleurs sans rien connaître de la réalité du terrain.